三月的羊城，春意漸濃。在農行廣州分行的貿易網點里，一場以“明朗金融采集看管省心浮濫”為主題的浮濫者職權保護行動正在悄然伸開。從養老院的“銀發反詐課堂”到外賣騎手的“流動服務站”，從風控阻止15萬元誑騙資金到為病床老東談主上門辦理業務……
農行廣州分行依托276個貿易網點、千余名“金融宣道專員”，將金融常識普及、反詐防地筑牢、適老服務升級、惠民浮濫提振融入城市肌理，以“金融為民”的骨子行動，闡揚著“省心浮濫”的深切內涵。
精確宣道筑根基繪就明朗金融宣傳圖景
“接到中獎電話怎樣辦”“如何識別冒充銀行東談主員”？農行廣州分行海珠翠城花壇支行在廳堂設立了“反詐宣講角”，服務主談主員正在用膾炙人丁的談話，將反詐常識融入日燕服務，讓老年客戶在辦理業務的破綻就能“漲常識”。這是農行廣州分行開展金融宣道的一個縮影。
明朗金融采集的構建，始于公眾金融教養的升遷。農行廣州分行沖破傳統宣道容貌，以“精確化、場景化、互動化”為原則，構建“陣腳+場景+要點群體”的三維宣道矩陣，讓金融常識走進千門萬戶，讓風險看重意志入腦入心，從起源隔斷金融亂象。
依托網點陣腳，筑牢宣道“主陣腳”。農行廣州分行充分進展轄內276個貿易網點的放射作用，打造步履化金融宣道專區，布設電子海報、流動宣傳展臺，千余名職工化身“金融宣道專員”，常態化開展金融常識小課堂、派發宣傳折頁。LED門楣輪回滾動“明朗金融采集看管省心浮濫”主題標語，網點里面電子屏幕、超等柜臺及自助拓荒同步播放農總行調解打算的宣傳海報，造成多維度、立體化的宣傳氛圍，讓每一位走進網點的客戶皆能方便獲取消保常識。
聚焦要點群體，終了精確“滴灌”。針對老年東談主易受養老誑騙、謬妄投資等騙局侵害的特色，農行廣州分行打造“銀發反詐課堂”，聯動公安機關、社區、養老院等機構開展“銀發看管”專項行動。三元里大源支行走進養老院，用方言陶冶“謬妄養老容許”“保健品誑騙”等高發騙局，手把手教導老東談主識別誑騙妙技。
蔓延場景觸角，深化“千里浸式”宣道。農行廣州分行沖破網點局限，將宣道行動融入多元生計場景：流花支行連合羊城紅騎手工會驛站，為外賣騎手普及掌銀、數幣等線上金融常識，教導警惕“刷單返利”“不解貫穿”等陷坑；流花西關支行連合派出所、珠寶商會舉辦“反詐稱職宣傳會展”，通過情景模擬揭露“謬妄跨境訂單”等騙局，勸誘超千名商戶及住戶參與；城南支行參與海珠區“福袋傳城”行動，以反詐轉盤互動游戲傳遞反詐常識，同期連合區反詐中心拍攝短視頻《恭喜你中獎了》，聚焦快遞誑騙、取現誑騙等高發案例，讓反詐常識膾炙人丁、入腦入心，終了“拔擢一個環球、帶動一個家庭、放射通盤這個詞社會”的宣道后果。
多維防控守底線筑牢省心浮濫安全障蔽
看管省心浮濫，既要普及常識，更要筑牢防地。農行廣州分行對峙“正式為先、防控并舉”，將風險防控融入業務全歷程，依托智能科技與東談主文服務，構建“智能預警+緩和勸戒”的雙重反詐防地，奏凱阻止多起誑騙案件，用專科履累贅護金融浮濫安全。
農行廣州分行依托先進的智能風控系統，在客戶辦理轉賬、取現等業務時，對可疑賬戶、相等操作進行實時預警阻止，將風險抹殺在萌芽景色。如：三元里石井支行通過分析客戶轉賬對象賬戶稱呼相等、情態彌留等特征，聯動警方奏凱阻止15萬元誑騙資金；流花金沙洲支行發現客戶擬向“貴金屬投資”對公賬戶轉賬15萬元購買“神藥”，實時勸戒幸免去世；城南廣鋼新城支行依托高效反詐預警機制，奏凱協助公安機關捏獲別稱網上追逃東談主員，獲警方高度認同，用專科才能筑牢金融安全防地。
緩和勸導相通進展著不能替代的作用，農行廣州分行柜員在辦理業務時，頻頻通過“嘮家常”“問用途”等相通技巧發現風險。如：東城沙河支行柜員通過琢磨老年東談主“取錢買什么”，開云app看透“影視公司上市投資”騙局，聯動民警、家屬勸戒胡大姨取現1.5萬元；番禺亞運正途支行一語氣兩天耐煩勸導，奏凱阻礙72歲客戶取現16萬元，幸免其墮入誑騙陷坑。這些看似粗俗的相通，為客戶守住了“養老錢、保命錢”，同期也彰顯了農行廣州分行“以客戶為中心”的服務理念。
惠民服務暖民氣彰顯金融為民初心折務
在筑牢反詐防地的同期，農行廣州分行也在用細節傳遞金融溫度。近日，一位因襲取糾紛急需賬戶流水用于訴訟的老年客戶來到海珠外洋金融中心支行。靠近老東談主年齒已高、口齒不清且聽力較弱的梗阻，服務主談主員主動靠近、減速語速，用粵語耐煩交流，關節信息借助紙筆反復查對，最終加急辦妥流水打印業務，實時化解了老東談主的燃眉之急。
淘金中山二路支行動作廣東省首個試點裝置電動升降平臺的網點，在樓梯旁豎立了升降式無勤懇通談，變“有礙”為“友愛”。網點內的父老優享等候專區，配備多度數老花鏡、語音計較機、東談主體工學適老座椅，還有大字版養生冊本、小零食、血壓儀和毛毯，同期，振蕩叫號系統幸免父老錯過叫號服務，狹窄之處盡顯周密。
白云新市支行大堂司理通過“粵省事”平臺教導老東談主完成待業金資歷認證，措置“數字畛域”難題；淘金新河浦支行動病床老東談主提供移動末端升級銀行卡服務，助其領受保障理賠款；淘金中山二路支行動拾荒老東談主盤點千余元零碎硬幣，老東談主感動落淚；……一個個暖心故事，正在闡揚“金融為民”的深切內涵。
明朗金融采集的最終落腳點，是看管環球省心浮濫、升遷環球金融獲取感。農行廣州分行以“惠民、惠農、惠企”為捏手，通過家具鼎新、場景搭建、優惠讓利，讓金融流水更好津潤匹夫生計。
在惠民浮濫方面，該行面向50歲以上老年群體推出養老主題卡，持卡東談主可享受買菜立減、買藥優惠等專屬福利，每季度浮濫達標還可享家政服務職權涵蓋深度保潔、高空擦窗等10余項居家服務，切實升遷老年群體生計品性。與此同期，連合廣州正佳廣場、聚龍灣太古里、百信廣場等多個浮濫場景推出信用卡滿減行動，隱私文旅浮濫場景，讓實惠垂手而得。
{jz:field.toptypename/}在惠農助企方面，該行針對農機、農資購銷賒銷難題，推出純信用、無典質、低利率的惠農分期家具，還款神志天真契合農業坐褥周期。截止2026年2月底，惠農分期業務放款643萬元，切實措置了超20戶農戶購機、購買農資的資金難題。
在數字金融方面，農行廣州分行動作首批運營機構，與廣州數字金融鼎新推測院合營推出“廣信預”平臺，應用數字東談主民幣智能合約時候，靈驗措置資金挪用、商戶“爆雷”等預支式浮濫痛點。截止2026年2月底，平臺已隱私托育、職培等多行業209戶商戶，并于2月13日開展施行行動，帶動往復88筆、金額7萬元。同期，針對校園配餐、繳費需求，該行打造“整區鼓吹”新容貌，搭建機靈食堂監管平臺，為348所學校提供機靈場景金融服務，服務師生群體超35萬東談主。
從網點陣腳到社區一線，從反詐阻止到便民服務，從惠民讓利到數字賦能，農行廣州分行正用一項項求實舉措，將“金融為民”的理念振蕩為看管市民好意思好生計的生動本質。在這條路上，每一份極力皆在筑牢金融安全的堤壩，每一次服務皆在傳遞金融的溫度。