
來源:滾動播報
(來源:中國消費者報)
圖一:白酒產品外包裝上的標志與主播介紹的標志不一致。網絡截圖
圖二:鑒定證書有疑點。 馮鐵飛/攝
■本報記者 馮鐵飛
“純銀杯免費送,帶權威檢測證書”“經研究院認證,100%好酒”“法國卡慕共同出品,高端享受”……近期,在部分白酒直播間里,主播手持證書、展示贈品的身影頻頻出現。記者調查發現,這些看似可信的“官方認證”“官方檢測”“合作出品”,不少是虛構甚至偽造的。
展開剩余81%權威認證“移花接木”
{jz:field.toptypename/}1月29日18時07分,“華豹總經銷徐總”(平臺號64852229558)直播間里,主播在介紹一款白酒時,稱生產之前要將白酒標樣送到上級機構國酒研究院檢測,合格后才能大批量生產,還稱要經過“CMA、LFT、CNAS這3家機構檢測”,并重點強調CNAS。主播在直播中用手機搜索展示了“中國合格評定國家認可委員會”的官方信息,顯示該機構由國家認證認可監督管理委員會批準設立,其認可活動受市場監管總局監管。然而,記者注意到,主播手持的酒盒包裝上的標志實為OSNA,并非其所稱的CNAS。記者查證后發現,OSNA認證與白酒檢測認證并無關聯。
記者回放該直播間1月16日、1月25日的直播,發現存在同樣的話術與指認不符的情況。主播每次手指OSNA標志時均口述為CNAS。1月29日20時59分,在“華豹名酒珊總”(平臺號96514597465)的直播間,主播也稱該酒經過CNAS檢測,且手機搜索并展示了CNAS。
1月23日17時59分,“茅粉會(白酒優選)1”(平臺號49369721929)直播間的主播在推銷上述同款白酒時稱,該酒由“貴州陳釀醬香白酒研究院”監制,并強調該機構“不是私營企業”,現任院長是“清華大學食品工程系的院長”。該主播個人主頁自稱“杯中山河華北茅五劍總經銷,全球茅粉會榮譽副會長”等。在主播“大家搶到就是賺到,2000多元的酒今天199元一箱”的宣傳話術下,不到1分鐘,該酒顯示銷售36單。
記者查詢天眼查得知,貴州陳釀醬香白酒研究院實為2023年6月成立的個人獨資企業。2月3日,清華大學向記者確認,該校沒有名為“食品工程系”的獨立建制。
鑒定證書疑點重重
1月17日7時10分,在“大健酒館”(平臺號83501096100)的直播間,主播正在推銷一款名為“華醬祖聯輝泰斗”的白酒。主播稱該酒的酒體為“60年”,具有收藏價值,并特別強調隨酒附贈的銀壺與銀杯為“純銀”材質,其“價值早已超過酒本身”,并展示了“上海市收藏家協會”的鑒定證書。調查期間,記者發現“剛哥酒館”(平臺號81991107712)、“剛哥優選”(平臺號XLJ8520)等多個直播間也在以相似話術銷售同款產品,并展示了鑒定證書。
為核實相關宣傳,記者購買了該酒,發現存在多處疑點。首先,記者未在酒瓶上發現該酒的生產日期。記者反復尋找并向客服詢問后得知,生產日期以小字印于外包裝盒側面,酒瓶上沒有。而《食品安全法》規定“生產日期、保質期等事項應當顯著標注,容易辨識”。
其次,主播有關該酒的酒體為“60年”的說法令人生疑。國家企業信用信息公示系統顯示,該酒的生產企業貴州省仁懷市茅臺鎮南賓酒業有限公司成立于1999年,至今26年。其委托方貴州華醬祖聯輝泰斗酒業有限公司則成立于2025年。
再次,主播展示的“權威”鑒定證書也存在疑問。記者向上海市民政局咨詢得知,正規的協會均在上海社會組織公共服務平臺進行登記。經查詢,該平臺未發現名為“上海市收藏家協會”的組織。記者在國家企業信用信息公示系統也未查到該機構。鑒定證書上顯示的CNAS認可編號“L132P”,在官方CNAS查詢系統中沒查到。證書中“檢驗日期以送檢日期為準”的“以”字被錯寫為“已”。其標注的檢驗依據為“GB11097.1—71”,在全國標準信息公共服務平臺也查無此標準。
合作開發從何說起
2月1日13時58分,在“楊歡(醬酒專場)”(平臺號40544203888)的直播間,主播推廣一款“百年卡慕酒”。主播宣稱此酒“不在國內銷售”,并強調“只能在全球25個國家的高級免稅店見到”,且“跟卡慕合作,服務于一線城市高端消費人群”“價格得幾千元一瓶”“今天399元一箱6瓶上架”。該主播還在直播中展示了“北京釀酒協會職業技能等級證書”,稱自己是“拿到證的人”。
記者注意到,“圓圓喝不醒”(平臺號39183518026)也在銷售這款酒,其銷售鏈接指向一家名為“豐匯聯商貿酒類專營店”的店鋪,其公示的經營主體為河北豐匯聯商貿有限公司。
2月1日,記者聯系法國卡慕咨詢此事。2月2日,法國卡慕禮賓服務團隊代表通過官方郵件回復記者,明確該產品并非Maison CAMUS出品或合作開發產品,也未獲得任何形式的授權,屬于假冒或不當使用CAMUS品牌名稱的產品,相關宣傳內容與事實完全不符。
針對記者調查的情況,北京圣運律師事務所創始合伙人王有銀律師表示,主播將OSNA標志謊稱“國家認可的CNAS標志”,涉嫌構成“冒用認證標志+虛假宣傳”。市場監管部門可依據《認證認可條例》《產品質量法》《反不正當競爭法》進行查處。消費者可依據《消費者權益保護法》主張賠償。
另外,主播虛構鑒定機構,偽造純銀杯鑒定證書,屬于虛假宣傳行為。市場監管部門可依據《反不正當競爭法》第二十五條處一百萬元以下罰款;情節嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下罰款,可并處吊銷營業執照。消費者也可依據《消費者權益保護法》主張賠償。若虛假宣傳涉及金額巨大、情節惡劣,可能構成《刑法》第二百二十二條規定的“虛假廣告罪”。
●記者手記
直播電商不是法外之地,維護消費者合法權益,需要多方協同發力,構建全鏈條治理體系。
市場監管總局聯合國家網信辦出臺的《直播電商監督管理辦法》《網絡交易平臺規則監督管理辦法》已于2月1日起同步施行,為各方立規明矩。監管部門要依據新規嚴查虛假宣傳、資質造假等行為,對違規主體重罰并公開曝光。平臺須核驗直播間資質,建立智能監測系統實時攔截違規話術,切斷傳播路徑。酒企與主播須持證上崗,推廣真實產品信息,杜絕擦邊球營銷。消費者要學會查驗標簽、警惕話術陷阱,積極投訴維權。法治、技術與自律結合,方能根治亂象,重塑清朗生態。
發布于:北京市
